Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je product niet geheel naar wens is, kun je het natuurlijk met gemak terugsturen. Via de instructies op het bijgeleverde retourformulier kun je de bestelling aanmelden en retour sturen.

Heb je geen formulier ontvangen? Volg dan de onderstaande stappen op:

Stap 1: log in op jouw account

Stap 2: kies voor de optie ‘retourneren’

Stap 3: klik op de bestelling die je wilt terugsturen

Stap 4: volg de stappen in het scherm op om de aanmelding te voltooien

Stap 5: wanneer de aanmelding is gelukt, ontvang je per e-mail een retourbarcode die je kunt gebruiken om het pakket terug te sturen.

Stap 6: voeg het retourformulier aan het retourpakket toe en overhandig het pakket aan een BPost-punt

Stap 7: laat de barcode scannen, zodat de medewerker van het BPost-punt een verzendetiket kan printen

Stap 8: bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending is verwerkt. Zodra je retour in ons magazijn is verwerkt, krijg je hier automatisch bericht van.

Natuurlijk kun je ook zonder account je artikelen met gemak binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Je kunt dit doen door deze link te openen en de retour instructies op te volgen.